Management de l'expérience client

Organisation

Management de l'expérience client
Liste obligatoire

• Interagir avec les clients (12 crédits)
• Difuser l'orienation client dans l'entreprise (6 crédits)
• Fondamentaux marketing (6 crédits)

Diplômes intégrant cette UE

• Métiers du marketing opérationnel : management de la relation client